Du choix du mode d’enquête et du nombre de personnes à interviewer, jusqu’à l’élaboration et au mode de passation du questionnaire puis à l’analyse des données recueillies, voici les clés pour en réussir chaque étape.
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Pour créer ou lancer un nouveau produit, ou encore pour adapter son activité à la demande ou à l’attente des consommateurs, une enquête bien menée permet de mesurer les risques et de savoir dans quelle direction aller.
La démarche n’est pas compliquée en elle-même, mais de nombreux écueils peuvent biaiser les résultats et vous faire aboutir à de fausses conclusions.
Du choix du mode d’enquête et du nombre de personnes à interviewer, jusqu’à l’élaboration et au mode de passation du questionnaire puis à l’analyse des données recueillies, voici les clés pour réussir chaque étape de votre étude de marché.
SOMMAIRE
Comment concevoir son enquête ? Réaliser un questionnaire fiable La procédure d’une enquête téléphonique Peut-on croire à ce que répondent les interviewés ? Utiliser internet pour dénicher des informations inédites Devez-vous offrir un cadeau aux enquêtés ?
Xavier Lucron - L’Entreprise (extrait du n° 240 - Décembre 2005)
Illustration : Getty Images / Digital Vision
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